Обнаружить потерю документов во время поездки за границу очень неприятно. Первая реакция, которую выдает большинство людей, — паника. Это состояние возникает из-за растерянности и эффекта неожиданности. К сожалению, полностью исключить подобное происшествие из числа возможных в процессе поездки никогда нельзя, но зато ты можешь прибегнуть к правильному плану действий, чтобы избежать ошибок, сэкономить время и сохранить нервы.
Украли документы за границей: как себя вести и что делать
Это случается, так что нужно знать, как действовать.
Getty images
Содержание
Пошаговая инструкция, как вести себя при краже документов за границей, приведена ниже. Если собираешься в поездку – внимательно изучи ее.
Будь готова к плохому повороту
Перед запланированной поездкой всегда действуй согласно принципу «предупрежден – значит вооружен». Максимально укрепляй свои позиции и усиливай безопасность. Помни, что никто не застрахован от такого досадного происшествия, как кража документов во время поездки за границу, поэтому обязательно сделай копии. Подготовь не только бумажные экземпляры, но и сохраненные в электронном виде файлы. Также у тебя обязательно должны быть контакты своего туроператора, посольства и экстренных служб.
Собранность, продуманное поведение и усиление собственной безопасности помогут избежать лишних волнений, если что-то пойдет не так.
Пошаговый план действий при потере документов
При бронировании у туроператора
Свяжись со своим туроператором
Итак, что делать, если все документы исчезли? В случае бронирования поездки через туроператора – набери сохраненный контакт и объясни случившуюся ситуацию. Надежные компании не только предоставят тебе четкий и подробный план, но и возьмут на себя выполнение некоторых действий – от вызова полиции до связи с консульством.
Выбирай своего туроператора внимательно и с умом. Обязательно изучи репутацию компании и ознакомься с отзывами других клиентов. Также дополнительно уточни у туроператора моменты, которые гарантируют тебе поддержку и безопасность в поездке.
При самостоятельной поездке (без бронирования у туроператора)
Шаг 1. Обратись в полицию
Если потеря документов обнаружилась в гостинице – обратись на ресепшн к администратору и сообщи о случившемся. Именно он должен вызвать полицию на место происшествия и по возможности помочь разобраться с ситуацией – показать записи камер, собрать персонал для беседы.
Если пропажа документов была замечена за пределами гостиницы – самостоятельно позвони в полицию или отправляйся в ближайшее отделение, чтобы написать заявление. Номер телефона или адрес подскажет любой местный.
Это важно!
В заявлении обязательно ссылайся на факт кражи, а не на потерю. Это не только ускорит весь бюрократический процесс, но и защитит тебя от мошеннических действий с документами, а также гарантирует получение протокола с печатью для восстановления. Сделай две копии. Одну – для иностранного консульства, вторую – для предоставления в местные органы уже при возвращении домой.
Шаг 2. Посети консульскую службу или посольство
Это необходимый и обязательный пункт после полиции. Здесь потребуется подтвердить свою личность любым из указанных ниже способов – в зависимости от ситуации.
Если есть любые документы или копии (о чем говорилось в самом начале)
Предоставь все, что может подтвердить твою личность. Это ускорит получение временного удостоверения для возвращения домой.
Если нет никаких документов
- Путешествуешь в компании? Тогда отправляйся в консульство вместе с этими людьми, чтобы они подтвердили твою личность.
- Соло-поездка? П опробуй связаться с родными, чтобы они прислали сканы с копиями документов.
Учти, что в данной ситуации процесс может растянуться. Консульская служба сама сделает соответствующий запрос и будет ждать ответа.
Шаг 3. Забери временное свидетельство и не затягивай с возвращением домой
По результатам проверки консульство выдаст тебе временное удостоверение, с которым можно добраться до дома. Только не затягивай с поездкой, потому что СНВ или свидетельство на возвращение домой действует только 15 рабочих дней.
Шаг 4. Обратись в территориальный орган МВД
Вернувшись домой, обратись с выданным свидетельством в местный орган МВД. Там ты получишь дальнейшие инструкции для получения нового комплекта постоянных документов.