Алена Агаларова: «Для меня настоящая роскошь — это возможность каждый день возвращаться в красивый и уютный дом»

Идея создать бренд домашнего текстиля родилась из личной необходимости. Я очень тактильно чувствительный человек, поэтому выбор постельного белья для меня всегда был крайне важен. Если в путешествии мне не нравилась ткань, я могла буквально всю неделю плохо спать. В какой-то момент дошло до того, что я начала возить с собой собственный комплект постельного белья из дома. При этом я всегда очень рационально отношусь к покупкам. Но с домашним текстилем столкнулась с парадоксом: все, что стоило разумных денег, через несколько стирок теряло внешний вид или становилось неприятным на ощупь. Что-то линяло, что-то покрывалось катышками. А комплекты, купленные за очень большие деньги, спустя годы использования становились только мягче и лучше. На тот момент я не смогла найти для себя  альтернативу по сочетанию цены и качества. И решила создать ее сама — бренд, который будет делать действительно премиальное качество более доступным.

Сколько времени занял путь от идеи до реализации? Что было самым сложным? 

Путь начался еще в 2022 году. Тогда я начала искать лучшие ткани и производства в Турции и Китае, импортировала продукцию в Россию и занималась оптовыми поставками. Но идея создать собственный бренд с премиальным качеством уже тогда была моей главной целью. Следующие два года ушли на поиск лучших тканей, фабрик и технологий. Когда с качеством удалось определиться, началась самая сложная часть — создание самого продукта. Цвета, посадка изделий, строчки, лекала, канты — каждая деталь доводилась до идеала. Некоторые образцы мы согласовывали почти год.

Отдельной задачей стали оттенки. Цвета Pantone на ткани выглядели совершенно иначе, чем на образцах, поэтому практически каждый оттенок приходилось создавать заново. Параллельно были сложности с логистикой, международными платежами, переговорами с производствами, которые опасались работать с Россией, и таможней. Сегодня практически каждый этап требует дополнительных усилий.

Если говорить именно о создании бренда TISSAGIO, то от момента, когда появилась четкая концепция, до появления товаров на полках магазинов прошло около полутора лет.

Возникали ли какие-то трудности в создании того или иного продукта? Как вы их решили?

Трудности возникают постоянно. Даже после запуска бренда производство требует ежедневного контроля. Бывает, что вместо двойной строчки делают одинарную, где-то немного ошибаются с оттенком, где-то используют не тот замок или меняют технологию пошива. На первый взгляд это мелочи, но именно из них складывается качество изделия. Поэтому у нас не бывает принципа «и так сойдет». Если партия не соответствует нашим требованиям, мы ее не принимаем. Производство — это постоянная инспекция, контроль качества и переговоры.

Как это, делать продукцию высокого качества по доступным ценам? Чем приходится жертвовать ради такого идеального баланса?

Наверное, прежде всего свободным временем и эмоциональными силами. Самый простой путь — разместить производство в странах, где качество уже встроено в четкие процессы и где уже есть высочайший стандарт. Но тогда стоимость готового комплекта была бы совершенно другой.

Моя задача была иной — сделать действительно премиальное качество доступнее. Поэтому производство размещается в Китае, Индии и Узбекистане. Это требует тщательного контроля. Многие мировые люксовые бренды также производят часть своей продукции в этих странах. Разница лишь в том, что за ними стоят огромные команды специалистов, контролирующих каждый этап. У нас этот контроль приходится выстраивать вручную. Это сложный процесс, но именно он позволяет сохранить высокий уровень качества и при этом удерживать цену.

Какой продукт первым появился в линейке? 

Работу я начала, конечно, с постельного белья — это была моя личная история и главная причина создания бренда. Но первыми в продаже появились полотенца, потому что их производство оказалось немного проще. По качеству это были те же полотенца, которые обычно продаются в несколько раз дороже. Нам удалось предложить их по совсем другой цене.

Мы рассчитывали продавать первую партию из 35 тысяч полотенец несколько лет, а она полностью закончилась всего за четыре месяца. Такой отклик подтвердил, что людям действительно не хватало подобного сочетания качества и цены. Именно они стали для меня настоящим открытием.

Есть ли у вас дома продукция бренда и чем вы сами пользуетесь чаще всего? 

Сейчас практически весь домашний текстиль у нас дома — TISSAGIO. Все изделия сначала долго проходят проверку в моей собственной семье. Мы уже больше полутора лет пользуемся нашим постельным бельем. Каждый комплект пережил огромное количество стирок и до сих пор выглядит как новый. Одеяла у нас тоже разные: когда-то мы спим под пуховым, когда-то под шерстяным — муж кстати больше предпочитает шерстяное, привык к этому с детства, и в шерстяном одеяле множество плюсов. А вот наш старший сын выбрал бамбуковое. Подушки, полотенца, пледы — всем мы пользуемся сами. Поэтому о каждом изделии я могу говорить не только как основатель бренда, но и как обычный потребитель.

В чём заключается философия бренда и как вы к ней пришли?

Философия TISSAGIO очень простая. Мы верим, что самые важные и теплые моменты происходят дома. Именно дома мы отдыхаем, проводим время с близкими, встречаем праздники, воспитываем детей и просто живем. Для меня настоящая роскошь — это не вещи напоказ, а возможность каждый день возвращаться в красивый, уютный и комфортный дом. Именно поэтому мы создаем изделия, которые делают эти моменты еще приятнее. Это и есть философия TISSAGIO.

Сейчас в ассортименте бренда: подушки, одеяла, текстиль для дома, посуда. Планируете ли расширяться? 

Да, обязательно. Сегодня у нас уже довольно широкий ассортимент: домашний текстиль, подушки, одеяла, бокалы из хрустального стекла, сервизы, предметы декора. В будущем мне хочется создать полноценный бренд для дома, где можно будет найти практически все — от текстиля до мебели и столовых приборов. Но мы растем постепенно. Для меня очень важно, чтобы каждый новый продукт действительно соответствовал уровню бренда. Поэтому каждое изделие проходит длительное тестирование, в том числе у меня дома. Я чувствую личную ответственность за каждый продукт, я должна  его сама тестировать целый год. Только после этого оно появляется в продаже. Так что процесс небыстрый.

Каким продуктом бренда вы гордитесь больше всего? Как он создавался?

Наверное, больше всего я горжусь нашим постельным бельем. Нам удалось создать изделия из длинноволокнистого хлопка плотностью 400 TC с тем уровнем качества, который обычно встречается у значительно более дорогих брендов. При этом комплект евро-размера стоит 13 900 рублей. Для такого качества ткани и пошива это очень редкое предложение на российском рынке. Я буквально борюсь за каждый рубль себестоимости, постоянно веду переговоры с поставщиками и производствами, чтобы как можно дольше сохранять эту цену. Мне очень хочется, чтобы как можно больше людей могли позволить себе по-настоящему качественный домашний текстиль.