«Персональный стилист — это, в первую очередь, психолог»: Елена Лукашина о своем опыте работы и различиях в профессии

Я уже 8 лет работаю персональным стилистом. И, конечно, когда я начинала, стилистов было очень мало. Людям вообще было непонятно, кто это такие, что это за профессия. Более того, мне кажется, за настоящую работу это не считалось. В то время только начинали появляться какие-то первые курсы стилистов, школ практически не существовало, поэтому стилю обучалось немного людей. За последние 8 лет ситуация, конечно, поменялась. Сейчас стилистов очень много. Более того, много непрофессионалов, которые просто обладают хорошим вкусом и неплохо себя одевают, но их при этом нельзя называть стилистами. Как правило, с другими людьми они просто не могут работать. Потому что этому нужно учиться и иметь большой опыт. Ну и еще одно добавление — когда я только начинала работать многие думали, что стилист — это такой человек, который нужен только звездам, каким-то очень популярным или обеспеченным людям. Не публичному человеку обращаться к услугам стилиста было странно. Даже, может быть, зазорно. Многие женщины считали, что они и сами справляются, сами могут пройтись по магазинам. Сейчас всё поменялось. К стилистам обращаются совершенно разные люди: от мам в декрете до бизнесвумен.

Сейчас много различных школ и курсов стиля, действительно ли они могут помочь человеку стать стилистом или нужно что-то еще?

Успешный стилист это человек, который от природы обладает, я бы сказала, врожденным чувством вкуса, эстетики и ощущением прекрасного. Таким людям легче стать стилистом, нежели нетворческим людям, которые проходят множество курсов, обучений и т.д. Я знакома со стилистами, которые толком не обучались, но сейчас успешны. При этом я знаю, что есть стилисты, у которых вообще не было никакого врожденного чувства прекрасного и одевались просто отвратительно, ничего не смыслили в красоте и в моде. Но они настолько хорошо обучились, что у них стало получаться собирать образы, стилизовать съемки, и это привело к успеху в профессии. То есть тут нельзя сказать однозначно. Человек, у которого нет врожденного чувства вкуса, он, конечно, тоже может стать стилистом, если у него есть дисциплина: он обучается, он практикуется, он постоянно узнает что-то новое. Но человеку, у которого есть изначально какой-то дар и интерес к моде, то ему, конечно, легче дается и обучение, и сама профессия. И опять же повторюсь, что я знаю людей, которые успешны в профессии, но при этом они не учились. Возможно, они наработали свою успешность с помощью опыта. Потому что опыт в профессии персонального стилиста, это один из ключевых моментов.

Сейчас почти у каждого известного человека есть свой личный стилист, это хорошая тенденция или плохая?

Это прекрасная тенденция, потому что каждый должен заниматься своим делом. Как правило, известные или просто успешные люди сконцентрированы на своей профессии. Им некогда заниматься своим внешним видом, тем более у них нет времени следить за трендами. А вот запрос выглядеть определенным образом есть у всех. Более того, все сейчас понимают важность имиджа. И, как правило, лучше делегировать эту задачу стилисту-профессионалу, который займется твоим внешним видом. Вы вместе с ним определитесь, как хотите выражаться, какие у вас цели, задачи. И при этом если человек обладает чувством вкуса и стилем, ему интересна тема моды, трендов, он за этим следит, ему нравится самому собирать себе образы, то почему бы и нет? Но если человек понимает, что он абсолютно не хочет этим заниматься и ему некогда, то, конечно, лучше делегировать задачу профессионалу и быть уверенным в своем образе.

Какой он клиент мечты? Удавалось ли поработать с такими людьми?

У меня было очень много клиентов, поэтому я прекрасно знаю, как себя ведет клиент мечты. Это человек, прежде всего, психологически зрелый и проработанный, он знает, чего хочет от работы со стилистом, да и вообще от жизни. Но, как правило, к стилисту приходят люди вовсе не за покупкой новых вещей. Обращаются с желанием заняться своим внешним видом: всегда за подобной просьбой стоит что-то внутреннее, какие-то потребности, какие-то проблемы психологического характера. И вот этот глубинный запрос хороший профессиональный стилист должен считать, потому что, как правило, клиент этого всего не понимает. То есть он как бы пришел просто сменить гардероб, а по факту он хочет поменять что-то в своей жизни, и здесь стилист должен работать как психолог. Он должен разгадать вот эти мотивы. Почему к нему обратился человек, и насколько это сложная работа? Хороший и легкий клиент это человек, который понимает, зачем он обратился на самом деле. С такими людьми, конечно, намного проще работать. И, безусловно, важно доверие. Чтобы работа была выполнена качественно, клиент должен довериться специалисту, которого он выбрал.

Как вы обычно проводите сеансы? Предпочитаете ходить с клиентами по магазинам или подбираете всё онлайн?

У меня есть различного рода услуги, но если человек обращается ко мне первый раз, то мы всегда начинаем с разбора гардероба. Раньше я бралась с новым клиентом за любую работу, это могла быть и просто разовая стилизация или поход по магазинам. Но, знаете, при таком раскладе услуга на самом деле не до конца оказана, потому что ты не узнал истинных мотивов человека и в целом никак не повлиял на его стиль. Чтобы провести настоящую работу над стилем с новым клиентом, нужно обязательно начать с разбора гардероба (в идеале побывать у человека дома, но можно и онлайн), пообщаться, чтобы узнать его интересы, предпочтения и характер. Также необходимо провести стилевой тест. Это помогает понять, чего хочет человек, каким он мечтает себя видеть. После разбора гардероба формируется список покупок (что необходимо докупить для того, чтобы гардероб довести до идеала). Третья ступень работы — это шопинг. Походов может быть несколько, зависит от того, что нужно приобрести и какие задачи надо выполнить. И последняя, финальная стадия — это стилизация образов из того, что уже куплено и того, что осталось в гардеробе. Я создаю образы в виде презентации, либо фотографирую на клиенте, чтобы человек мог потом самостоятельно их повторить.

Как часто возникают трудности с клиентами? Бывало ли такое, что финальный результат совсем не устраивал?

Поскольку у меня уже очень большой опыт работы, то сейчас трудности с клиентами не возникают. Я сразу считываю запрос человека, могу понять, какие у него мотивы, почему он решил обратиться к стилисту. Но так было, конечно, не всегда. Сначала у меня были, так скажем, и не очень довольные клиенты. И это нормально. Опять же повторюсь, чтобы достичь успеха в профессии, нужен большой опыт, то есть, чем больше у тебя клиентов и чем больше работы, тем лучше ты становишься. Я навсегда запомнила одну свою клиентку, поскольку подобных случаев у меня больше не было. Я тогда только начинала работать стилистом. Я не была знакома с клиенткой в жизни, только видела ее фотографии, мерки и запрос. Она хотела подобрать брюки, юбки и платья на свою нестандартную фигуру. Фигура у нее была действительно очень сложная. Плюс size с большим переходом между талией и бедрами, то есть очень узкая талия и очень широкие бедра. Это не стандартная фигура, на такую в целом крайне сложно что-то подобрать в магазинах. Но тогда, когда я только начинала, я как-то об этом не подумала. Я верила, что мы обязательно что-нибудь найдем. Сейчас бы я с такой клиенткой пошла только в ателье и не стала бы ее мучить никакими примерками. Тогда мы с ней часа полтора ходили по магазинам, я приносила просто невероятное количество разных брюк, юбок и платьев, которые, на мой взгляд, должны были сесть, но ни одна вещь не села. В итоге она расплакалась в примерочной и стала винить себя в том, что у нее нестандартная фигура. Я вывела ее из магазина, мы пошли выпить кофе в дружеской атмосфере. Мне очень хотелось ее поддержать по-человечески. Я ее выслушала, успокоила, дала советы по выбору одежды и стиля. И в целом я провела для нее, можно сказать, психотерапевтический сеанс, потому что большая часть нашего разговора была вовсе не об одежде. Персональному стилисту для успешной работы очень важно побыть иногда «психологом» для своего клиента. Думаю у меня это неплохо получается, потому что с большей частью своих клиентов я выстраиваю очень доверительные отношения, они получают от меня большую поддержку. Со многими мы продолжаем общаться, а с некоторыми и тепло дружим много лет.

Есть ли у вас советы для людей, которые хотят начать развиваться, как стилисты?

Самый главный совет — это просто делать и не бояться. Учиться, пробовать новое и обязательно практиковаться. В начале пути очень важно получить как можно больше опыта, тогда быстрее придет понимание, чем именно ты хочешь заниматься. Профессия стилиста имеет множество направлений. Например, стилисту для съемок важно уметь создавать определеную картинку, а еще быть физически выносливым. Персональный стилист — это другое, тут больше психологии чем эстетики. Когда ты хочешь придать человеку уверенность в себе и изменить его жизнь в лучшую сторону, это намного сложнее, чем просто составить модный лук. Пока ты не начнешь практиковать, пробовать разное, не получишь опыт, ты не узнаешь, куда двигаться дальше. Важно слушать себя, идти на свой отклик и делать то, что хорошо получается и приносит удовольствие тебе и пользу другим.