Излишняя скромность во время собеседования до добра не доведет: после устройства на работу может выясниться, что условия совсем не так хороши, как ожидалось, а обязанностей вдвое больше, чем планировалось. Мы подскажем, какие вопросы задать на собеседовании HR-у, чтобы не разочароваться в первую же рабочую неделю.
Какие вопросы задать работодателю на собеседовании?
Собеседование – процесс, призванный познакомить работодателя и соискателем и помочь им понять, стоит ли продолжать это знакомство. Этот процесс не должен быть односторонним, и важно заранее продумать, какие вопросы задавать на собеседовании менеджеру по кадрам, чтобы потом не пожалеть о выборе места работы.
Photo by K DOC form PxHere
Выясняем, о чем спросить на собеседовании, чтобы не совершить ошибку.
Содержание
Почему важно задавать вопросы на собеседовании
Вопросы на собеседовании, с одной стороны, позволяют произвести благоприятное впечатление на работодателя, а с другой — необходимы тебе самой для принятия верного решения. В объявлении вакансии обычно описаны довольно скупо, большая часть нюансов остается за кадром именно потому, что работодатель рассчитывает, что заинтересованные кандидаты обо всем спросят на собеседовании.
Если ты не спрашиваешь ни о чем, то у сотрудника отдела кадров может создаться впечатление, что ты не слишком заинтересована в работе, пассивна и не хочешь ни во что вникать. Для работы на конвейере это, может быть, и не принципиально, но в большинстве случаев компании ищут мотивированных и увлеченных сотрудников.
Отсутствие твоих вопросов на собеседовании также может быть воспринято как свидетельство твоего отчаянного положения и готовности к любой работе. А раз так, можно не баловать тебя ни высоким окладом, ни щедрым соцпакетом, ни другими плюшками, да и количество обязанностей можно будет безнаказанно увеличить.
Если подобный сценарий тебя не привлекает, лучше заранее продумать, какие вопросы задать руководителю на собеседовании, чтобы получить о работе максимально полное представление. Конечно, всего не предусмотрешь, и какие-то сюрпризы все равно будут, но количество их резко уменьшится, если ты заранее выяснишь то, что для тебя действительно важно.
Какие вопросы можно задать на собеседовании о компании
Стоит заранее составить список вопросов, которые нужно задать работодателю на собеседовании
Перед собеседованием всегда полезно узнать о компании, в которую ты устраиваешься. Чтобы получить основную информацию, обычно достаточно ознакомиться с сайтом фирмы в Сети, а уточняющие вопросы всегда можно задать на собеседовании. Так ты убиваешь одновременно двух зайцев: демонстрируешь свой интерес к компании и узнаешьто, что тебе нужно.
Какие вопросы стоит задать о компании на собеседовании? Вот несколько вариантов.
- У вас на сайте указано, что в компании поощряется инициатива. В чем именно это выражается? – Таким вопросом ты показываешь, что изучила информацию о компании, и одновременно уточняешь, что подразумевается под стандартными фразами на сайте.
- Какие цели у компании на ближайший год? – Не исключено, что тебя нанимают как раз для достижения этих целей.
- С кем я буду работать в команде? Сколько человек работает в команде? – Эти вопросы помогут получитьпредставление о структуре компании, а также о твоей личной зоне ответственности.
Рассказывает Дарья: «На мой вопрос о целях компании рекрутер как-то растерялась и стала отделываться общими фразами про активное развитие в разных направлениях. Уже после начала работы я поняла, почему – с определением целей и стратегий развития в компании дела обстояли не очень хорошо. У руководства регулярно возникали новые идеи, но четких планов не было, и реализация не доходила до конца. Со временем я приспособилась к этому, но поначалу было довольно некомфортно, и я всерьез подумывала об увольнении».
Какие вопросы стоит задать на собеседовании о должности и обязанностях
Под одним и тем же названием вакансии могут скрываться совершенно разные обязанности. Где-то секретарь – это правая рука руководителя, а где-то – девочка, приносящая чай и кофе. В одной компании юристы заняты только проверкой документов, а в другой – регулярно участвуют в судебных заседаниях. В одних фирмах зарплата маркетолога зависит от лидов, в других – специалисты получают процент от продаж или фиксированный оклад. Где-то все вопросы по взаимодействию разных отделов решаются на уровне руководства, а где-то сотрудники сами коммуницируют друг с другом. Все эти нюансы стоит выяснить заранее. Разберемся, какие вопросы на собеседовании надо задать о будущей работе.
- Какие основные задачи у меня будут в первый месяц (в первые три месяца, в первые полгода)? – Стоит заранее понять, какие задачи сейчас в приоритете как для компании в целом, так и лично для тебя на новом месте.
- По каким критериям будет оцениваться моя работа на этой должности? – Хорошо, если четкие критерии имеются, если же их нет, возможны сложности.
- Есть ли возможность для профессионального роста? – Далеко не каждая вакансия предполагает такие возможности, и далеко не все работодатели заинтересованы в твоем профессиональном росте, так что это лучше узнать заранее.
- Сколько продлится испытательный срок? – Значение имеет не только продолжительность испытательного срока, но и то, насколько в этот период условия будут отличаться от стандартных.
- Из чего будет складываться мой типичный рабочий день? – Возможно, рекрутер не сможет ответить на этот вопрос, но непосредственному руководителю стоит его задать обязательно.
- Как часто и в каком виде нужно отчитываться о проделанной работе? – Где-то отчеты не требуются вообще, руководство судит по результатам работы или «на глазок», а где-то отчеты требуется предоставлять каждый час.
- С какими сложностями мне придется столкнуться на этой должности? – Ответ на этот вопрос позволит многое узнать о «темных сторонах» желаемой должности.
Рассказывает Ольга: «Мне сказали, что эффективность моей работы будет оцениваться по количеству покупателей, но забыли упомянуть, что количество это зависит не только от меня, маркетолога, но и от работы менеджеров по продажам, которые со своими задачами справлялись не блестяще. Возник конфликт, пришлось убеждать руководство втом, что отсутствие роста продаж – не моя ошибка. В результате проблему удалось решить, но пришлось понервничать. Жалею, что не уточнила этот момент при собеседовании».
Что спросить на собеседовании об условиях работы
В некоторых компаниях успешным кандидатам устраивают экскурсию по офису и показывают будущее место работы
Список, какие вопросы задают на собеседовании при приеме на работу, будет неполным без вопросов об условиях этой работы. Это действительно важно, будешь ты работать в уютном офисе или в мокром подвале, предусмотрены ли переработки, и есть ли возможность припарковать машину перед офисом. Все это влияет на производительность труда.
- Какой график работы? Предусмотрена ли какая-то гибкость графика? – Надо заранее понимать, к чему быть готовой.
- Возможен ли удаленный или частично удаленный формат работы? – Сегодня удаленная работа стала не экзотической опцией, а стандартной практикой, поэтому стоит задать такой вопрос на всякий случай.
- Как организован онбординг? – Хорошо, если у работодателя есть представления о том, как организовать адаптацию и интеграцию нового сотрудника.
- Предусмотрено ли обучение? Кто его будет проводить? – Это особенно важно, если на новой работе тебя ждут какие-то новые обязанности.
- Можно ли увидеть мое рабочее место? – Такая возможность поможет принять решения и подскажет, настроен ли работодатель сделать оффер именно тебе.
Рассказывает Вера: «В вакансии не говорилось об удаленной работе, но когда я спросила о возможности такого варианта, эйчар обещала узнать, можно ли что-то придумать. Оказалось, что можно. Я приезжаю в офис по вторникам и средам, остальное время работаю из дома, и это очень удобно».
Какие вопросы нужно задавать на собеседовании о зарплате и соцпакете
В руководствах, какие вопросы задавать на собеседовании HR-у, часто рекомендуют деликатно обходить тему заработка и всячески демонстрировать свое желание работать абсолютно бескорыстно. Возможно, работодателям действительно нравятся сотрудники, которым не надо платить, но зачем тебе такая работа? Будем честны: исключительно ради удовольствие работают разве что дети миллионеров, остальным важно, чтобы их труд оплачивался. Так что тренируемся смело говорить о своих пожеланиях, чтобы это был разговор двух взрослых людей, а не выпрашивание милостыни.
- Какой диапазон зарплат для этой позиции? – Этим вопросом уместно ответить на вопрос о желаемой зарплате.
- Эта сумма до уплаты налогов или после? – Важный момент, который некоторые работодатели склонны умалчивать.
- Предусмотрены ли бонусы и премии? В каких случаях? Как они рассчитываются? – Не стесняйся спрашивать об этом, если размер зарплаты для тебя маловат.
- Предусмотрено ли дополнительное медстрахование? Что в него входит? – Иногда хорошая медстраховка – повод согласиться на меньшую зарплату.
- Выдается ли оборудование для работы? – Если оборудование не выдается, а предлагается приобретать за свой счет, это тревожный знак.
- Оплачивает ли компания обучение сотрудников? – Возможно, фирма возьмет на себя оплату курсов английского, которая пробивает брешь в твоем бюджете.
- Есть ли корпоративный транспорт или компенсация проезда? Предусмотрена ли компенсация питания? – Вряд ли это имеет определяющее значение при выборе вакансии, но уточнить стоит.
- Как организуются отпуска? Нужно ли мне во время отпуска быть на связи? – Этот вопрос стоит задать уже в самом конце собеседования, когда остальные детали будут выяснены.
Рассказывает Ника: «В описании вакансии оператора кол-центра было указано, что завтрплата от 100 тысяч и выше. На собеседовании ректурер сказала, что меньше 100 тысяч никто не зарабатывает, однако официальная зарплата – всего 30 тысяч, остальное – проценты от сделок. Я согласилась на этот вариант, потому что выбора не было, и вышла на работу. Первой же рабочей смены оказалось достаточно, чтобы понять, что заработать больше оклада у меня не получится. Опытные девочки зарабатывали тысяч по 50, на мое упоминание о сотне лишь недоуменно улыбались. В конце смены мненя пригласили принести документы в отдел кадров. Я не стала этого делать и ушла оттуда навсегда. Надо было так поступить еще после собеседования».
Какие еще вопросы можно задать работодателю на собеседовании
Обычно на собеседовании HR-менеджер сначала рассказывает о компании, потом задает вопросы, а потом отвечает на вопросы, возникшие у соискателя
- Как вы поддерживаете профессиональное развитие сотрудников?
- Как оформляется трудовой договор?
- Прописана ли зарплата в трудовом договоре, представляет она собой фиксированный оклад или оклад с премией?
- Кому я буду непосредственно подчиняться на работе?
- Предполагает ли моя работа командировки?
- Потребуется ли от меня участие в дополнительных проектах? На каких условиях?
- Какими будут масштабы моей ответственности?
- Оплачиваются ли переработки?
- Какой порядок оформления на работу, какой договор заключается?
- Есть ли в компании дресс-код?
- Когда я могу ждать вашего решения относительно моей кандидатуры?
Какие вопросы кандидату на собеседовании лучше не задавать
Собеседование – отличная возможностьполучить нужную информацию о компании, но делать это нужно тактично и аккуратно. Некоторые вопросы на собеседовании лучше не задавать вообще, другие важно правильно формулировать. Начнем с запретных тем.
- Чем занимается ваша компания? – Такого рода вопросы демонстрируют неподготовленность кандидата и производят негативное впечатление.
- Какие у вас есть вакансии? – Предполагается, что ты знаешь, кем ты хочешь работать, и такой вопрос вызывает сомнения в твоей мотивации.
- Часто ли у вас задерживают зарплату? – Маловероятно, что работодатель честно ответит на вопрос, если проблемы в этой сфере имеются. Если же их нет, то вопрос демонстрирует твое недоверие. Лучше поинтересоваться, по каким числам поступает зарплата.
- Моим руководителем будет мужчина или женщина? – К работе такой вопрос не имеет отношения и звучит неуместно. Столь же неуместны вопросы о национальности, расе, религиозной принадлежности сотрудников компании.
- Почему у вас так часто меняются сотрудники? – Вопрос содержит оценочное суждение и звучит агрессивно, словно компания обязана перед тобой отчитываться.
- Почему мы используете устаревшее оборудование / не развиваете перспективное направление / делаете что-либо так, а не иначе? Есть более современные и перспективные решения! – Даже если у тебя есть множество идей по улучшению работы компании, не торопись их высказывать, пока твоим мнением не поинтересовались, и постарайся для начала узнать все обстоятельства.
- Сколько вам лет?/ Вы женаты? / Где вы купили такое очаровательное колье? – Личные вопросы интервьюеру неуместны. Да, возможно, вы когда-нибудьподружитесь, но точно не во время собеседования.
- Когда я смогу уйти в отпуск / в течение какого срока оплачивается больничный / как вы выплачиваете декретные / можно ли мне по четвергам уходить с работы раньше? – К таким вопросам можно переходить, когда принципиальная договоренность о приеме на работу достигнута, и то лучше ими не злоупотреблять, чтобы не создать у работодателя впечатление, что ты не хочешь работать, в намерена сразу же уйти пораньше, взять больничный, а потом уйти в декрет. Если для тебя принципиальнавозможность в какие-то дни уходить раньше, лучше поинтересоваться, есть ли возможность сделать график работы более гибким.
Как правильно задавать вопросы на собеседовании
Недостаточно знать, какие вопросы задавать hr-менеджеру на собеседовании – не менее важно научиться правильно формулировать эти вопросы и задавать их вовремя. Излишняя напористость, граничащая с агрессивностью, будет воспринята негативно, но и беспомощный лепет произведет плохое впечатление. Стоит потренироваться говорить с эйчаром и потенциальным руководителем уважительно, но без подобострастия, доброжелательно, но без панибратства.
Огромное значение имеют правильные формулировки. Вопрос на собеседовании «На сколько можно опоздать на работу?» вызовет подозрение, что у тебя в планах постоянные опоздания. В то же время тебе охотно ответят, если ты поинтересуешься, насколько гибок рабочий график и как организуется работа в случае форс-мажоров. Безличные уточнения, как принято в компании, всегда лучше, чем вопросы, намекающие на твои планы как можно меньше времени посвящать работе.
Еще очень важно задавать вопросы вовремя. В начале общения стоит сделать акцент на то, что ты можешь сделать для компании, и пусть вопросы подчеркивают твое желание быть полезной на новом месте. Когда с саморекламой будет покончено, и работодатель покажет свою заинтересованность, приходит время для вопросов об условиях труда, зарплате и различных компенсациях. С порога спрашивать о зарплате – дурной тон, но в конце собеседования такой вопрос будет вполне уместен.
Нужно отдавать себе отчет, что при ответах на вопросы во время собеседования рекрутер может немного лукавить. Имеет смысл обращать внимание на интонацию. Например, если тебе со вздохом признаются, что переработки бывают – это одно, а если с восторгом отмечают, что все сотрудники за честь считают засидеться на рабочем месте до ночи – совсем другое.
Если работодатель не интересуется во время собеседования, есть ли у тебя какие-то вопросы, то можно взять инициативу в свои руки и спросить о том, что для тебя действительно важно. Также нужно учитывать, что эйчар может ответить не на все вопросы, например, он вряд ли в курсе специфических особенностей работы — эти вопросы лучше задать непосредственному руководителю.
Потрать время на подготовку к собеседованию, и предложение задавать вопросы не застанет тебя врасплох.
Вопросы работодателю на собеседовании: мнения экспертов
В рабочем коллективе мы проводим большую часть своего времени, и всем нам хочется, чтобы это время проходило в комфортной обстановке и «на позитиве». В противном случае у нас будет накапливаться стресс. Поэтому в первую очередь при приеме на работу нужно задавать вопросы, связанные с жизнью внутри компании:
1. Какой стиль руководства в организации?
2. Кто является собственником компании? Какой он человек? Как относится к подчиненным?
3. Какое влияние собственник оказывает на управление компанией и как это реализуется?
4. Через какие инструменты осуществляется управление — планерки, задачи, стратегические сессии?
5. Как устроен рабочий день подразделения, отдела и компании в целом?
6. Какая корпоративная культура сложилась в компании?
7. Какой стиль общения возник между сотрудниками и подразделениями? Есть ли дресс-код?
Кроме того, на этапе собеседования следует расспросить руководителя о специфике предстоящей работы и функционале, а также о возможности плавной адаптации в команде:
8. Какие задачи будут стоять передо мной?
9. Каковы требования к выполнению задач?
10. Какие инструменты использует компания в рабочих процессах?
11. Какие ресурсы у меня будут для выполнения задачи?
12. Кто будет помогать мне адаптироваться?
Безусловно, кандидату важно понимать условия труда и свои права, однако вопросы о больничных или декрете, заданные на начальных этапах отбора, могут произвести негативное впечатление и снизить шансы на трудоустройство. Тем не менее, вы можете задать другие вопросы касательно организации труда:
13. Есть ли в компании возможность работать удаленно?
14. Как руководство относится к сверхурочной работе?
15. Регулярно ли сотрудники ходят в отпуск?
Получив ответы на эти вопросы, вы сможете понять основные принципы компании, оценить все за и против и принять взвешенное решение о трудоустройстве.
Откровенно от директора по персоналу: какие вопросы я жду от вас на собеседовании.
Я провела сотни, а может, и тысячи собеседований. И для меня самый важный и показательный момент — это когда я спрашиваю: «А у вас есть вопросы?» И да, я действительно жду их. Почему?
Потому что ваш отказ задавать вопросы я читаю однозначно: вам неинтересно. Неинтересна наша компания, ваша будущая роль или вы просто не потрудились подумать. И то, и другое для меня — стоп-сигнал.
Запомните: собеседование — это не допрос. Это первая встреча, где мы оба принимаем решение. И ваши вопросы — это ваш инструмент, чтобы проявить себя умным и вдумчивым кандидатом.
Какие вопросы заставят меня обратить на вас внимание?
1. Спросите о моей команде и моем начальнике. «С кем мне предстоит работать в одной команде?», «Как мой будущий руководитель видит идеального сотрудника?»
Что я слышу: Вы думаете наперед. Вы — командный игрок, который хочет вписаться и работать эффективно. Это дорогого стоит.
2. Спросите о целях и результате. «Какой главный результат ждут от меня в первые полгода?», «Какие мои будут задачи на испытательном сроке?»
Что я слышу: Вы — не «винтик», а профессионал, который хочет приносить реальную пользу. Вы думаете категориями результата, и это то, за что платят деньги.
3. Спросите о развитии. «Чему я смогу научиться на этой позиции?», «Куда можно вырасти внутри отдела?»
Что я слышу: Вы амбициозны, вам важно расти. Значит, вы не будете стоять на месте, и в вас есть смысл инвестировать.
А какой вопрос меня разочарует?
Вопрос «А когда у вас индексируется зарплата?» в самом начале диалога. Не поймите меня неправильно, деньги — это важно. Но когда это первый и единственный вопрос, я понимаю, что вас ничего больше не волнует. Сначала дайте мне понять, почему я должна хотеть платить вам больше. Покажите свою ценность.
Итоговый совет:
Приходите с вопросами. Всегда. Хотя бы с тремя. Это показывает, что вы уважаете мое и свое время, что вы сознательно выбираете место работы, а не просто ищете, куда бы пристроиться.
Искренние, продуманные вопросы выделят вас из 95% других кандидатов. И я запомню того, кто не просто отвечал, а вел диалог.